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危机管理:建立公关危机预警体统势在必行

危机管理:建立公关危机预警体统势在必行

公关危机是指企业因产品质量不合格、劳资纠纷、法律纠纷、重大事故等被媒体曝光给企业带来的危机,它会令企业美誉度遭受严重考验。 由于企业无法预测未来市场中可能发生的对企...

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公关机制落后本土企业 宝洁陷入诚信危机

公关机制落后本土企业 宝洁陷入诚信危机

在“3·15国际消费者权益保护日”“健康、维权”的主题下,很多企业都在积极打造自己的健康、诚信的形象,但是著名的跨国企业宝洁公司却因为旗下的SK-II化妆品被消费者起诉,成为...

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危机处理方式不同 洋品牌何以见"红"不倒?

危机处理方式不同 洋品牌何以见"红"不倒?

3月以来,宝洁、强生、亨氏、家乐福、肯德基等知名“洋品牌”质量问题频现,纷纷遭遇市场“红牌”.尽管危机重重,这些洋品牌没有一个倒下。 但同样的问题如果发生在中国企业身...

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宝洁的危机管理真是水土不服吗

宝洁的危机管理真是水土不服吗

SK-Ⅱ产品出现皮肤问题,使宝洁公司陷入了一场企业危机中。作为国际知名的一家跨国公司宝洁,当危机突发之后怎么显得那般的被动无措呢?近日,中国 危机公关 业界人士认为,这主...

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戴尔何以留下恶名?借谈员工关系管理中的危机

戴尔何以留下恶名?借谈员工关系管理中的危机

我听说海尔的某女员工因病即将离开人世时,要求死后载其遣骨绕海尔工厂一圈再下葬,更有海信公司为寻找一名失踪员工倾尽全力,并主动出钱帮助其家属的事迹,当时还没有什么太...

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高危行业的反思:企业该如何利用社会责任公关

高危行业的反思:企业该如何利用社会责任公关

何谓“企业社会责任”?有解释曰:“采取行动的时候,要关照自己公司采取行动的影响,尤其是那些弱势群体的影响”。但是这未免定义得太简单。那么,什么是企业的社会责任,企...

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风险治理:系统扩张与稳定的永恒对抗(下)

风险治理:系统扩张与稳定的永恒对抗(下)

下篇:风险治理实践 第五章 利刃:思考的工具 五行思想:五行思想是中国古代伟大的哲学思想,通过将世间万物抽象为木火土金水五类来描述和归纳并推演世间万物的变化规律的学说...

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信息安全威胁:企业面临的另一种天灾

信息安全威胁:企业面临的另一种天灾

安悦保险公司的CANDY又拿到一个客户,她心情舒畅,现在她要做的第一件事就是把这个客户的资料输入公司的数据库。跟往常一样,她一大早来到办公室,打开电脑,准备登陆主机,可是...

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