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病态的危机公关

病态的危机公关

病态的 危机公关 文/叶东 我的很多公关行业的朋友在3.15前后都会相当忙碌,业务相比同时也有大幅度的增加,究其原因就是甲方担心自身由于产品或者服务的不足而被曝光,或者担心...

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新品上市公关预热,广告暂缓。

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在去年年末,上海多家媒体报道了上海南苏州河边上一栋原本无人问津的欧式建筑,被人改成“鬼屋”开门迎客,结果出奇地受到当地年轻人欢迎,每到下午7点不到就排起长长的队伍,...

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危机公关的100个问题(一)

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危机公关 的100个问题(一) 文/叶东 在即将过去的2010年,众多的知名品牌比如丰田汽车、圣元奶粉、蒙牛乳业、可口可乐、惠普电脑等等由于受到危机以及突发事件的冲击使得市场运...

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中国式危机公关的三层含义

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文/叶东 在复杂多变的现代商业环境里,任何一个利益相关者对组织的不满都会或多或少地影响组织的运营。组织必须要和组织的各个利益相关者做好沟通建立良好的关系从而塑造有利于...

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危机公关的100个问题(二)

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危机公关 的100个问题(二) 接上篇: 危机公关 的100个问题(一) 文/叶东 5、危机出现后在多久做出反应是合适的? 答:新媒体比如互联网、手机的出现使得危机传播的速度与传统媒...

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谁在浪费广告费?

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19世纪末,美国百货零售业之父约翰华纳梅克(John Wanamaker)感叹:“我知道我的广告费浪费了一半,可问题在于不知道是哪一半”。一百多年时光流转,许多企业管理者至今还受制于“华...

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危机公关的100个问题(三)

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危机公关 的100个问题(三) 接上篇: 危机公关 的100个问题(二) 文/叶东 9、为什么要进行全员 危机公关 答:危机处理需要公司所有员工的努力,任何员工上到公司的一把手下到最底...

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