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危机与思维的竞技

危机与思维的竞技

当你没有亲历过 危机公关 ,或只是道听途说,你绝不能了解到危机所带来的巨大的心理压力与磨难! 随着危机不断扩散和对危机形成背后种种原因的猜测,我除了能感受到内心中备受...

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飓风面前 企业应强化危机管理

飓风面前 企业应强化危机管理

卡特里娜(Katrina)飓风对美国墨西哥湾沿岸地区造成的巨大破坏,尚未得到全面评估,但飓风对世界各地企业的影响正变得清晰起来。 保险索赔预计将达数十亿美元,炼油厂的关闭正导致...

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构建危机处理策略模式

构建危机处理策略模式

事实导向策略和价值导向策略是危机管理策略的两条根本路径。危机管理策略的目的是为了给企业争取更多的时间、获得更多的信息、最大限度降低损失。 路径:双重导向策略 当我们透...

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企业出海小心公关翻船

企业出海小心公关翻船

不久前,《得梅因纪事报》Des Moines Register—— 一家美国当地的报纸记者想要采访眼球事件海尔公司收购美国品牌企业美泰一事,联系采访受阻后,该记者上周撰文直指海尔的公关...

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危机管理:检讨“甲醛风波”

危机管理:检讨“甲醛风波”

当各种猜测漫天飞时,国产啤酒巨头们除了否认外,并没有做出更多的详尽解释,也没能主动地与消费者进行沟通。在突如其来的行业危机面前,我国啤酒企业显得手足无措,企业 危机...

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“中金700点”公关技巧 化解危机策略

“中金700点”公关技巧 化解危机策略

前一段时间,国内股市大跌,有舆论爆出中金报告称“股市将跌至700点”;中金公司主动出面澄清,约见媒体并解释说,这个说法来源于中金在线,并不是中金公司的报告。这次中金公...

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跨国公司危机处理集体失效中国

跨国公司危机处理集体失效中国

突然之间,跨国公司在中国惹上了连环麻烦。食品、日化品接连出事。肯德基、SKII、雀巢、高露洁……这些响当当的品牌,在面对公众和媒体的质疑时,似乎无从下手,它们不约而同地...

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跨国企业危机化解六大关键

跨国企业危机化解六大关键

跨国企业近几年在中国获得了高速的发展,并培养了非常大的一批忠诚消费者,很多跨国企业都把中国作为重要的战略市场来经营。但是,在整个社会都把跨国企业当作神话或者明星看...

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