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名牌企业危机防御策略

名牌企业危机防御策略

企业经营充满风险和挑战,为获得发展获得更高效益,一批企业家们“战战兢兢,如履薄冰”。海尔提出市场中的企业如同放在斜坡上的球,它受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成...

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外资品牌连遭信任危机

外资品牌连遭信任危机

尽管事件大多源出海外,却都不约而同地在中国这一全世界最大的市场内迅速发酵升温,如海啸般衍生成滔天巨浪。 宝洁SK-Ⅱ成被告 2005年3月7日,江西一女消费者称受宝洁化妆品品牌...

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正视民众消费情绪 身处漩涡企业应对术解析

正视民众消费情绪 身处漩涡企业应对术解析

这是一个多事之春,不断有大企业陷入危机之中SKⅡ、亨氏、强生、联合利华、肯德基、APP、朝日啤酒…… 这也是一个消费者不断宣泄自己情绪的春天: 因为恐慌而不敢吃肯德基 因为民...

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面对危机,谁在沉默?

面对危机,谁在沉默?

6月22日,北京工商局查出雀巢1+奶粉碘含量超标,表明一个月前在浙江发现的雀巢3+奶粉碘超标并非个例,雀巢正处在历史上最糟糕的时刻,危机看来仍将继续,与他们同病相怜的是...

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危机管理:“六条军诫”与“三不政策”

危机管理:“六条军诫”与“三不政策”

危机是“一时爆发”的,但也是“长期造就”的,所以说,平时没有危机意识、不懂危机管理的企业,就像建在沙滩上的大厦一样,是不稳固,没有竞争力的,一个小浪过来,就有可能...

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为飞翔准备好降落伞 企业做好危机管理

为飞翔准备好降落伞 企业做好危机管理

龚磊近半年来,中国的巨能钙、创维集团、中航油等一系列企业都遭受到危机的重创;眼下,宝洁、肯德基、麦当劳、立顿红茶一大批洋品牌又遭遇到了危机的“黑三月”。这些频频发...

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危机管理:企业形象的矫正性管理法则

危机管理:企业形象的矫正性管理法则

不可避免的危机事件,会使企业形象受损。因此,研究企业形象建设中良好形象的维护,就必须研究形象的矫正性管理法则。矫正性管理的核心内容就是对企业面临的危机或问题的处理...

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雀巢、肯德基、亨氏在华危机公关得失比较

雀巢、肯德基、亨氏在华危机公关得失比较

不是你不明白,是中国变化快 这是个"唯一不变就是变化"的时代。 什么在变? 中国消费者在变,消费者理性维权意识日渐成熟,跨国品牌越大、越有知名度,消费者对其的美好预期也就...

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